Flash Türkiye — WhatsApp iş hattı (+90 544 305 82 36)
Yürürlük tarihi: 21 Eylül 2026 · Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Bu politika, DST SPEED LOJİSTİK HİZMETLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen WhatsApp iş hattına mesaj ve belge gönderdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Şirket’tir.

1. Kapsam

Bu politika yalnızca WhatsApp iş hattımız ve bu hat üzerinden gelen mesajları işleyen iç operasyon sistemimiz için geçerlidir. WhatsApp uygulamasının kendisi Meta Platforms tarafından işletilir ve WhatsApp Gizlilik Politikası’na tabidir.

2. İşlediğimiz veriler

Bizden istemediğimiz veriyi göndermemenizi rica ederiz. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz.

3. Verileri neden işliyoruz

• Taşıma operasyonunun yürütülmesi: gönderdiğiniz belgeleri ilgili sevkiyat dosyasıyla eşleştirmek ve kayda almak.
• Faturalama ve muhasebe: taşıma ve teslim belgelerini fatura süreçlerinde kullanmak.
• Operasyonel bildirim: sevkiyatla ilgili size veya ekibimize bilgi vermek.
• Yasal yükümlülükler: ticari defter ve belgeleri mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklamak.

Verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmıyor, satmıyor veya kiralamıyoruz.

4. Hukuki sebepler

Verilerinizi KVKK madde 5/2 kapsamında şu sebeplere dayanarak işliyoruz: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f).

5. Otomatik işleme

Gönderdiğiniz belgeler, hangi sevkiyat dosyasına ait olduklarını belirlemek için otomatik olarak okunur ve sınıflandırılır. Bu işlemde yapay zekâ tabanlı bir belge işleme hizmetinden (Anthropic) yararlanılır. Eşleşmeyen belgeler personelimiz tarafından elle incelenir. Bu işleme sonucunda hakkınızda sizi hukuken etkileyen, yalnızca otomatik sistemlere dayalı bir karar alınmaz.

6. Verilerin aktarıldığı taraflar

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): mesajlar Meta’nın altyapısı üzerinden iletilir.
• Bulut altyapı sağlayıcıları: operasyon sistemimizin barındırıldığı Amazon Web Services (AWS) sunucuları.
• Belge işleme hizmet sağlayıcıları: belgelerin okunması için kullanılan Anthropic yapay zekâ hizmeti.
• Müşterilerimiz ve iş ortaklarımız: ilgili sevkiyata ait belgeler, taşımanın tarafı olan müşteriyle veya iş ortağıyla, yalnızca o sevkiyat kapsamında paylaşılabilir.
• Yetkili kamu kurumları: yasal bir yükümlülük bulunduğunda.

7. Yurt dışına aktarım

Meta’nın, AWS’nin ve Anthropic’in sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK madde 9’da öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak yapılır.

8. Saklama süresi

• Bir sevkiyat dosyasına eklenen belgeler, ticari defter ve belgeler için öngörülen yasal süre boyunca saklanır (Türk Ticaret Kanunu uyarınca genellikle 10 yıl).
• Hiçbir sevkiyat dosyasıyla eşleşmeyen mesaj ve belgeler 30 gün içinde silinir.
• Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

9. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve idari önlemler alırız: iletimde şifreleme (HTTPS), gelen her WhatsApp bildiriminin Meta imzasıyla doğrulanması, sisteme yalnızca yetkili personelin kimlik doğrulamasıyla erişebilmesi ve erişim anahtarlarının şifreli saklanması bunlar arasındadır.

10. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Verilerinizin silinmesini talep etme

Verilerinizin silinmesini istiyorsanız, WhatsApp iş hattında kullandığınız telefon numarasını belirterek info@dstspeed.com.tr adresine yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verilerinizi siler ve sonucu size bildiririz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

WhatsApp iş hattına mesaj göndermeyi bıraktığınızda yeni veri toplanmaz.

12. İletişim

Veri sorumlusu: DST SPEED LOJİSTİK HİZMETLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Meclis Mah. Altın Sk. No:5 D:5, 34785 Sancaktepe / İstanbul
Vergi dairesi / no: Sultanbeyli VD 3130974378
MERSİS no: 0313097437800001
Ticaret sicil no: 137525-5
Yetkili / KVKK irtibat kişisi: Yasemin Ertemel
E-posta: info@dstspeed.com.tr

13. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “son güncelleme” tarihi değişir.